Trocas e Devoluções

Em Nome da Donna Lívia, queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, estamos aqui para ajudar com nossa política de trocas e devoluções.

Trocas
- Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias após o recebimento.
- O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas anexadas.
- Para iniciar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail donnaliviabr@gmail.com

Devoluções
- Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto.
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.
- O reembolso será processado após o recebimento e inspeção do item devolvido.
- Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para donnaliviabr@gmail.com com seu número de pedido e motivo da devolução.

Processamento
- As trocas e devoluções serão processadas em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
- Dependendo do seu método de pagamento, o reembolso pode levar até 6 dias para aparecer no extrato.

Para mais informações ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.