Duvidas Frequentes

O site é confiável?
Sim, Donna Lívia é uma loja de e-commerce confiável. Trabalhamos com fornecedores selecionados e seguimos práticas rigorosas de segurança para proteger suas informações.

Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a localização. Normalmente, leva de 2 a 4 semanas. Você pode verificar uma estimativa mais precisa no checkout.

Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreio. Use esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site do transportador.

Quando receberei o código de rastreio?
O código de rastreio será enviado para o seu e-mail assim que seu pedido for despachado. Isso geralmente ocorre dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Se tiver mais dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail